Les magasins de sports Chullanka digitalisent leur relation client – CIO-online du 3 novembre 2016

Enseigne très spécialisée, Chullanka a dû se doter d’outils d’analyse d’expérience client, réalisés par le cabinet Eroiq.

Chullanka est une enseigne de sport  sur l’outdoor (rando, vélo, trail, escalade, ski….) avec  4 magasins et un site.  Créée en 2006 au sein du groupe Decathlon, l’enseigne a pris son indépendance l’an passé à travers un MBO (Management by out) où les dirigeants ont pris le contrôle de la société aux côtés d’investisseurs. Leur ambition est d’ouvrir de nouveaux magasins et de développer l’expérience client web et physique.

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